在北京的大型商场里,映入消费者眼帘的是色彩纷呈的服装,而且都是市场知名度集中的品牌服装,服装渐渐成为商场的主角。名为百货商场,实际上,逐渐演变为服装和化妆品的专卖代言店。化妆品和服装是目前商场的两大支柱商品,化妆品的变化是品牌高低之间的置换,而服装的变化却在品牌、面积、楼层等诸多方面进行着置换、替代和扩充地盘的多重反应。
品牌服装成盈利点
品牌服装成了百货商场最大的盈利点。最近翠微大厦品牌调整的现象便证实了这一点。
据悉,每年对小品牌的淘汰率都在增加。近日与翠微大厦解除合同的某服饰公司已经撤出,该公司原来在大厦三层经销箱包皮具,7月中旬业务员接到商场通知,让其在限定时间内进行商品撤柜。这个通知表明商场将不再与该品牌继续合作。据该公司负责人介绍,他们并没有违反商场的规章制度,也没有拖欠租金等的“不良行为”,但依然遭到商场单方面的“淘汰”。
被清理的品牌商品并不仅仅是以上一家服装公司,翠微大厦相关负责人还透露,列入翠微大厦这次“清理”品牌名单中的商户并不少,像三层的男装品牌,原来楼层中并列经营的有男服、男鞋、皮具箱包等商品,男装中档品牌都将清理出局,相应扩大高档品牌和服装的经营面积。
商场对于供货商的清退方式很有研究,一般选择在双方签订的合同到期时再通知对方,这样商场的对外形象和声誉并没有受到任何影响。商场选择在合同到期时,对方无理可讲,通常只能服从商场的“安排”。一位负责处理引进供应商的商场运营部人员透露:“供应商很清楚,要想再次进入该商场,肯定不能得罪这家商场,所以尽管对于让自己撤离商场的通知,每家供应商心存不悦,但嘴上肯定不会有所表示,行动上也是绝对服从。实际上,他们心里也明白根本没有理由跟商场讲价,只要商场把合同中销售额的底限提到他们完不成的高度,他们不撤也得撤,到那时还会跟商场结下过结。”
品牌女装成盈利亮点
商场方面表示,由于消费者对品牌忠诚度不同的特点,对于男、女服装销售采取的市场策略绝非一成不变。
根据消费者的选购差异,百货商场的营销人员按照“投其所好”的原则经营品牌服装。女装以“百花齐放”的多品牌吸引有效购买群体;男装则以知名品牌吸引品位消费客群。消费者银行职员等明确表态,不会去服装市场购买服装,只会购买商场里打折的高档服装品牌,这是周围消费环境的影响制约。
对于占据了北京服装市场最大比重的女装来说,商场给予了女装足够的空间。据对北京蓝岛大厦、北辰购物中心、西单商场、东安市场、百货大楼、翠微大厦、长安商场、百盛购物中心、双安商场、SOGO、贵友大厦、城乡贸易中心、当代商城、中友百货、方庄贵友、赛特购物中心、燕莎友谊商城17家大商场中女服销售情况的最新调查显示,17家商场分配给品牌女装的楼层数平均值在1.5层,像中友百货商场有三层半的区域都在经营女装。而品牌男装其楼层层数的平均值则在一整层。
贵友大厦相关负责人表示,商场进行品牌调整的最好依据就是顾客消费习惯的偏好。她认为,北京女性消费者主要通过商场专柜和品牌专卖店购买女装,两者的选择几率为:商场专柜75%,品牌专卖店67%。从批发市场购买女装的几率为33%,还有8%的几率通过网络购买心仪的女装产品。调查发现,女性对女装的品牌忠诚度并不是很高,购买不同品牌产品的消费者比例高达87%,而固定购买一个品牌产品的消费者只有13%的比例。
来自北京17家大商场中服装销售情况的调查显示,品牌女装数量达到了481个,相比品牌男装数量236个高出一倍以上。北京市商业信息中心发布的服装年销售数据显示,品牌女装的销售额和销售量都是商场中占据比重最大的一个类别。2006年度品牌女装的销售额占7类服装销售总额的65.36%,共售出707万件(套)女装,实现销售额26.4亿元。
国际男装成盈利左肋
与女装品牌集中度较低相悖的是,男装品牌集中度很高,17家商场的男装分别来自10个不同的国家。其中,国外品牌173个,整体市场覆盖率为73%;国内品牌63个,整体市场覆盖率仅为27%。国内品牌的整体市场覆盖率不及国外品牌的1/2。这也是造成近年来北京商场以男装销售业绩划定档次的一个象征。
应该说,国际名牌服装是维系高档商场每年销售业绩最为重要的条件。男装品牌表现尤为突出。在北京商场销售的男装品牌中,意大利品牌最多,达91个,市场覆盖率为38.6%;法国品牌41个,市场覆盖率为17.4%,位居第二;英国品牌排在第三位,品牌数量21个,市场覆盖率为8.9%;北京的品牌19个,以8.1%的市场覆盖率排在了第四位;中国香港的品牌数量12个,市场覆盖率为5.1%,排在第五位;美国品牌11个,以4.7%的市场覆盖率排在了第六位;而商场覆盖率过半的国内品牌数量仅为2个:即金利来和观奇洋服;国外品牌10个:皮尔卡丹、都彭、尼诺里拉、圣大保罗、萨里奥托、梦特娇、罗茜奥、歌德克依、萨巴蒂尼、金狐狸。
据调查显示,各商场内男装国内品牌的数量远不及国外品牌。尤其是在燕莎友谊商城、赛特购物中心高档商场中,国内的品牌数量更是少之又少。其中,燕莎友谊商城只有2个国内品牌,而赛特购物中心也只有4个国内品牌。相对而言,国内品牌多趋向于中档商场。这说明一旦商场提升档次,首要解决的就是压缩男装品牌,提升男装档次。上个月确定男装调整方案的翠微大厦印证了这一点,据介绍,调整前的翠微大厦拥有男装品牌数量57个,排名北京商场品牌拥有量第一,完成调整后的三层男装经营区,将会缩减品牌,扩大留下品牌的经营面积。
此外,燕莎友谊商城为了提升品牌档次,已经连续几年利用出访考察时机,罗列出国际品牌服装的排名表,造出了“服装品牌花名册”。据其负责人介绍,商场正在利用每年的销售调整,逐步实现按照“花名册”引进国际品牌的计划。赛特购物中心的总经理池洋介绍说,能够进入赛特购物中心销售的品牌服装必须满足的条件包括,该品牌在本市销售店铺不超过3家,同时还要满足该品牌是历史悠久的老牌,或者是时尚新品。
业内专家认为,男装品牌的销售是以渠道影响力(或品牌影响力)制胜。国外的一线品牌多以高档商场专柜销售为主,而北京男性消费者的购买行为也明显表现出“品牌知名度>销售员的服务>产品的促销”这样一种规律。