一、快速发展带来的表象同质化问题
由于整体厨房表象技术含量较低,随着国内整体厨房市场的快速发展,在几家先进入企业快速发展的同时,一大批中小投资者也纷纷进入整体厨房领域,众多原家具制造企业也转型从事整体厨房生产。
众多中小企业的进入在加剧了整个行业的竞争程度的同时,也给行业规范化带来了较严重的损害。特别是一些自身技术水平较为落后的企业,为了弥补其技术缺陷,通过大量模仿同行业技术,而且这种模仿往往停留在整体厨房表象设计方面。如厨柜内部添加防尘的水晶角、柜体边上加上防潮塞、台面下面的整体垫板或龙骨、灶台及水槽前加上铝制强化板以及厨柜最下边上添加的铝制脚踢板等等。通过对同行企业的模仿,让普通消费者根本没有能力辨别产品的优劣,甚至无法分清各品牌的特点。在建材市场上转一圈,你会发现几乎所有的品牌都是露水河E1级板材、含亚克力人造石台面、进口五金件等等。“同质化”的表象让消费者无法做出准确的判断。
表象同质化不仅制约了消费者对整体厨房产品高品质的需求,而且由于消费者购买的产品在使用过程并不能达到预期的效果,从而引起消费者对整个整体厨房市场的怀疑甚至不满,这将在很大程度上阻碍国内整体厨房市场规模的发展。
二、表象同质化下的内在品质差异
然而,在表象同质化的背后却隐藏着技术实力差距带来的产品性能的差异。真正的高质产品在产品用材、做工、五金件的选取以及整体厨房的设计能力等方面均与低端产品有较大差别。
首先,在用材上。高档产品能做到完全使用露水河正规企业(如吉林森工)的优质板材,而小企业往往会以次充好选择低档品牌的产品来蒙骗消费者。
做工上,领先企业通过已经拥有十多看的整体厨房生产设计经验,产品在工厂内的生产过程的规范性有较强的保证,因此在消费者家中进入安装时与预先设计的偏差较小。而一些低质企业由于其产品制作过程有较多问题,在最终产品的安装上远远无法达到预期目标。
另外,五金件的配置。优质品牌在五金的选择上以进口优质五金为主,部分品牌还做到了标配最优质的进口阻尼抽以及快拆式合页等。而一些小企业的产品五金件往往是国内产品,在产品的使用寿命、性能等方面有极大的差距。
三、突出内在品质宣传重建品质差异性
根据目前我国整体厨房行业的发展态势,我们认为领导企业在进行产品品牌宣传的同时应当加大对企业产品内在品牌的宣传,从而达到引导消费者向产品内在品牌看齐,以便消费者在选择整体厨房产品时能够避开众多中小品牌表象的蒙蔽,选择到真正优质的称心产品。
这种宣传主要有几种方式:首先,在进行品牌宣传时应该强化品牌内在品质特别的宣传。另外,强化对销售人员对本品牌内在品质特别的熟知度以及向消费者全面正确说明的能力。最后,企业可以通过整体厨房产品信息的普及来实现培育引导消费者的目标。
(撰稿人:张明明,本文属原创稿件,由北京中恒远策信息咨询有限公司专供EC网,转载请注明来源。文中观点仅供参考。)